Problemas na pré-venda brasileira de FIFA 13 Ultimate Version

Nem tudo é festa no lançamento de FIFA 13. Os compradores brasileiros que adquiriram a versão Ultimate Edition em pré-venda não estão podendo apreciar os benefícios de pré-venda. 

Ontem durante a madrugada (25 de Setembro), aqueles que já haviam reservado a versão Ultimate Edition (que garante o recebimento de 24 pacotes gold semanais no modo Ultimate Team), receberam um e-mail do serviço Origin, informando que a já estava disponível o download do jogo. Mas a Origin não mostra essa opção. No Menu tudo que se pode ver é a informação "ESTE JOGO AINDA NÃO FOI LANÇADO". 

Curiosamente, jogadores que compraram a versão de FIFA 13 comum, ou compraram depois do lançamento oficial, já podem baixar e jogar o mesmo. 

Ou seja, o benefício de pré-venda foi literalmente anulado.

Jogadores enfurecidos foram atrás de soluções e como não as obtiveram recorreram ao suporte da Origin. Os moderadores de fórum porém limitam-se a respostas vagas como: 

We are looking into this issue.
Sorry for inconvenience.

Traduzido como:

Estamos procurando resolver o problema, desculpe-nos a inconveniência

Ou o famoso (e extemamente irritante)

Thanks for your post.
Please direct to help.ea.com to talk with a game advisor or click "Origin help" within Origin to do a live chat for further help.

Thanks.

Obrigado por sua postagem.
Por favor encaminhe-se ao endereço help.ea.com para falar com um game advisor ou clique em "Origin help" dentro do serviço Origin para um chat ao-vivo para mais suporte.

Obrigado.

Sabe-se que estes players conseguem acessar o aplicativo online de Ultimate Team e receber seus pacotes gold. Mas apenas tem acesso as transações e formações do clube, como é o objetivo do aplicativo.

Especula-se que a confusão possa ter sido causada pois a data oficial de lançamento fora dos Estados Unidos é dia 28 de setembro. Mas se a data é essa, por que mandar os e-mails que em teoria viabilizam o download ou por que permitir acesso aos usuário de compra normal?

EA novamente pisando na bola com seus fãs. Esperamos que essa verdadeira balbúrdia não apague o brilho de FIFA 13, apesar de já ter irritado aqueles sofreram do calote.
fonte: Forum/Ea